Regulamin określający zasady korzystania z portalu ogłoszeniowego nieruchomości

I. Wstęp

1. Regulamin określa zasady korzystania z portalu ogłoszeniowego nieruchomości, dalej Portalu, oraz świadczenia usług przez spółkę ZETO-RZESZÓW Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie, al. Rejtana 55, KRS: 0000119555, NIP: 8130335772, REGON: 690022547, zwana w dalszej części Regulaminu Operatorem.
2. Pojęcia używane w dalszej części Regulaminu:
   1. Użytkownik - osoba korzystająca z Portalu,
   2. Ogłoszeniodawca - osoba fizyczna lub przedsiębiorca, który posiada zarejestrowaną działalność gospodarczą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w tym pośrednictwa w obrocie nieruchomościami bądź przedsiębiorca, który prowadzi działalność gospodarczą w zakresie budowy i sprzedaży lub wynajmu nowych nieruchomości, którzy przystąpili do korzystania za pomocą Portalu i zamieszczająca ogłoszenie/wpis w Portalu.
   3. Portal - Regionalne Portale Nieruchomości, internetowe serwisy ogłoszeniowe działające w domenie, przypisanej do poszczególnych miejscowości, którego administratorem jest Operator, umożliwiający  zamieszczanie ogłoszeń sprzedaży lub wynajmu nieruchomości oraz innych ogłoszeń związanych z rynkiem nieruchomości,
   4. Ogłoszenie - informacja o zamiarze sprzedaży lub wynajęcia nieruchomości znajdujących się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej bądź o treści dotyczącej innych towarów i usług związanych z rynkiem nieruchomości opublikowana w ramach Portalu na warunkach określonych w Regulaminie,
   5. Konto Ogłoszeniodawcy - zindywidualizowany zapis informatyczny utworzony przez Operatora na rzecz Kontrahenta w celu korzystania z usług świadczonych przez Portal oraz gromadzenia w tym celu niezbędnych informacji. Dostęp do Konta przez Kontrahenta zapewniony jest po przez unikalną nazwę (login) i hasło.
3. Ogłoszeniodawca w ramach korzystania z niniejszego serwisu internetowego może przetwarzać w nim dane osobowe, których jest Administratorem w rozumieniu Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). W takim przypadku powierza je jako Administrator Operatorowi w celu korzystania z usługi. Przetwarzanie powierzonych danych osobowych przez Operatora polega na ich przechowywaniu na serwerze serwisu oraz zabezpieczaniu przed utratą, uszkodzeniem, zniszczeniem, nieuprawnionym udostępnieniem. Operator zobowiązuje się do przestrzegania przepisów w/w Rozporządzenia oraz przepisów wykonawczych. Operator oświadcza, że przed rozpoczęciem realizacji usługi podjął środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie powierzonych danych osobowych stosownie do przepisów, o których mowa w art. 24 RODO oraz spełnia wymagania określone w przepisach, o których mowa w art. 32 RODO, w tym: nadane są odpowiednie upoważnienia pracownikom zarządzającym serwisem internetowym. Operator po zakończeniu usługi zobowiązany jest do niezwłocznego usunięcia powierzonych mu danych.
4. Operator działa i świadczy usługi zgodnie z obowiązującym prawem.

II. Postanowienia ogólne

1. Portal jest platformą internetową, w której oferty/wpisy Ogłoszeniodawcy prezentowane są Użytkownikowi.
2. Za treść ogłoszeń/wpisów publikowanych w portalach odpowiada wyłącznie Ogłoszeniodawca.
3. Portal nie bierze żadnej odpowiedzialności za informacje zamieszczane przez ogłoszeniodawcę, w szczególności za podawanie niepełnych, niepoprawnych lub fałszywych danych oraz niezgodność danych ze stanem faktycznym.
4. Portal zastrzega sobie prawo do blokowania lub usuwania treści niedozwolonych.
5. Portal nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki realizacji transakcji, na podstawie ogłoszeń zamieszczonych w serwisie.
6. Portal nie ponosi żadnej odpowiedzialności za brak dostępu do portali wywołany awariami, przerwami technicznymi, przerwami w świadczeniu usług dostawców internetowych, utratą danych lub wskutek działań siły wyższej.
7. Portal nie bierze udziału w transakcjach dokonywanych przez użytkowników.
8. Portal nie bierze udziału w sporach między użytkownikami. Wszelkie nieporozumienia użytkownicy rozwiązują między sobą.
9. Portal nie angażuje się w żadne czynności prawne związane z tego rodzaju sporami.
10. Dane Ogłoszeniodawcy zamieszczone w ogłoszeniach/wpisach mogą być wykorzystywane przez Użytkownika tylko i wyłącznie do czynności mających na celu kontakt lub przeprowadzenie transakcji.
11. Wykorzystywanie danych w inny sposób niż zezwala na to niniejszy regulamin jest zabronione.
12. Portal gromadzi dane zamieszczane przez Ogłoszeniodawcę do celów statystycznych i marketingowych.
13. Kopiowanie lub rozpowszechnianie materiałów znajdujących się na portalu jest zabronione.
14. Portal zezwala jedynie na wydruk materiałów służących wyłącznie do użytku własnego.
15. Użytkownikowi korzystającemu z portalu zabrania się pobierania do wtórnego wykorzystywania w jakimkolwiek celu całości lub części bazy danych ogłoszeń/wpisów portalu.
16. Użytkownicy oraz Ogłoszeniodawcy są zobowiązani do przestrzegania Regulaminu.
17. Regulamin może być w każdym czasie jednostronnie zmieniony przez właściciela portali w całości lub w części i obowiązuje w nowym brzmieniu od momentu opublikowania go na stronach internetowych portalu.

III. Dodawanie ogłoszeń

1. Usługa świadczona w ramach Portalu polega na zapewnieniu Ogłoszeniodawcy możliwości bezpłatnego, czasowego publikowania Ogłoszeń na stronie Portalu i przechowywania treści Ogłoszeń na serwerze. Świadczenie usługi wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
2. Ogłoszeniodawca, w ramach publikowanego Ogłoszenia, zobowiązuje się do zamieszczenia co najmniej jednego zdjęcia dotyczącego przedmiotu Ogłoszenia, co jest niezbędnym warunkiem emisji Ogłoszenia za pomocą dostępnego formularza. W przypadku usunięcia wszystkich zdjęć z Ogłoszenia w trakcie jego emisji, Ogłoszenie automatycznie i natychmiastowo przestanie być wyświetlane na Portalu.
3. Treść Ogłoszenia, powinna być aktualna jak też dołączonego do niego zdjęcia nieruchomości będącej przedmiotem tego Ogłoszenia, opisywać ją w sposób dokładny, rzetelny, niewprowadzający w błąd oraz kompletny, w szczególności co do jej stanu prawnego
   i technicznego, a także parametrów związanych z ceną oraz lokalizacją przedmiotowej nieruchomości jak też w jasny sposób wskazywać na zamiar sprzedaży lub wynajmu.
4. Zabronione jest zamieszczanie przez Ogłoszeniodawcę zdjęć innych niż zdjęcia nieruchomości będącej przedmiotem Ogłoszenia.
5. Zabronione jest zamieszczenie przez Ogłoszeniodawcę na zdjęciach przedstawiających nieruchomość jakichkolwiek treści, oznaczeń lub innych informacji w szczególności numerów telefonów oraz adresów stron www z zastrzeżeniem, iż Operator może umieścić na zdjęciach przedstawiających nieruchomość znak wodny zawierający wskazanie nazwy Portalu.
6. Umieszczając zdjęcie na Portalu Ogłoszeniodawca oświadcza, że jest uprawniony do korzystania ze zdjęcia.
7. Ceny podawane w Ogłoszeniach powinny być wyrażone w kwotach brutto.
8. Ogłoszenie nie może zawierać treści powszechnie uznanych za obraźliwe, noszących znamiona czynów nieuczciwej konkurencji, wprowadzających w błąd, szkodzących wizerunkowi Portalu w tym niezgodnych z typem Ogłoszenia. Treść Ogłoszenia, w tym dołączonego do niego zdjęcia, nie może naruszać przepisów prawa, praw osób trzecich, dobrych obyczajów oraz postanowień Regulaminu.
9. Zabrania się zamieszczania Ogłoszenia niezgodnego z prawdą jak też przeznaczeniem Portalu tj. np. które zawiera w swej treści propozycję zakupu, zamiast sprzedaży, istotne zaniżenie wartości przedmiotu sprzedaży bądź wysokości czynszu lub manipulację słowami kluczowymi. Ponadto niedopuszczalne jest zamieszczenie Ogłoszenia w niewłaściwej kategorii, a także zamieszczanie w tytule lub opisie Ogłoszenia adresów stron WWW oraz zamieszczanie w tytule Ogłoszenia numeru telefonu kontaktowego.
10. Ogłoszeniodawca może zamieścić tylko jedno Ogłoszenie dotyczące danej nieruchomości. Ta sama nieruchomość nie może być przedmiotem dwóch lub więcej Ogłoszeń, w tym samym momencie.
11. Jedno Ogłoszenie nie może dotyczyć więcej niż jednej nieruchomości.
12. Niedozwolone są działania, których efektem może być sztuczne zawyżenie pozycji Ogłoszenia na liście Ogłoszeń znajdujących się na Portalu. Za sztuczne zawyżenie pozycji Ogłoszenia na liście Ogłoszeń uznaje się w szczególności usuwanie Ogłoszenia i modyfikacje jego treści polegające na zmianie opisu, zdjęć lub ceny i dodanie go na nowo, w czasie krótszym niż 12 miesięcy. Wszelkie modyfikacje przedmiotu Ogłoszenia, w szczególności zmiana opisu, zdjęć lub w ceny powinny być dokonywane w ramach tego samego Ogłoszenia.
13. Ogłoszeniodawca wyraża zgodę na posługiwanie się przez Operatora Ogłoszeniem lub poszczególnymi elementami Ogłoszenia (m.in. zdjęciami zawartymi w Ogłoszeniu), również po zakończeniu emisji Ogłoszenia, na stronach internetowych i w materiałach reklamowych Portalu oraz w innych serwisach, o których mowa na stronach Portalu. W przypadku publikacji  poszczególnych elementów Ogłoszenia, nie będą ujawnione dane kontaktowe Ogłoszeniodawcy, może natomiast zostać wskazany sposób zapoznania się z Ogłoszeniem.
14. W celu zamieszczenia ogłoszenia niezbędne jest poprawne wypełnienie elektronicznego formularza dodawania Ogłoszenia, zgodnie z instrukcjami wskazanymi w formularzu.
15. Operator rozpoczyna automatyczną emisję Ogłoszenia nie później niż w ciągu 3 godzin od wypełnienia formularza, o którym mowa w punkcie 3.15., opóźnienie może jedynie wynikać z przyczyn technicznych.
16. Operator zastrzega sobie prawo do pobierania opłat za dodatkowe usługi w Portalu. Wysokość opłat określa każdorazowo Cennik bądź odrębna umowa. Płatności mogą być realizowane za pomocą serwisu Przelewy24.pl lub tradycyjnego przelewu bankowego.
17. Ogłoszeniodawca będący konsumentem może w terminie 14 dni od zawarcia umowy odstąpić bez podania przyczyny. Zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór formularz o odstąpieniu od umowy, z którego Ogłoszeniodawca może skorzystać, określone są w pouczeniu, stanowiącym załącznik nr 1 do Regulaminu. Odstąpienie w tym trybie nie jest możliwe, jeżeli przed upływem tego terminu Ogłoszeniodawca aktywował emisję Ogłoszenia, tj. świadczenie usługi przez Operatora zostało rozpoczęte.

VI. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: nieruchomosci@zetorzeszow.pl
2. W przypadku konsumentów odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w czasie nie dłuższym niż 30 dni.

V. Dane osobowe

Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informujemy, że, z zastrzeżeniem pkt. I.3, Administratorem Państwa danych osobowych jest ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie (35-326), al. Rejtana 55. Państwa dane osobowe przetwarzane będą w celu świadczenia usług telekomunikacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Informujemy również, że posiadają Państwo prawo do żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody oraz prawo do przenoszenia danych. Przysługuje Państwu także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO). Proszę pamiętać, że podanie danych osobowych jest dobrowolne. Kontakt z Administratorem Danych Osobowych – daneosobowe@zetorzeszow.pl. Pełna klauzula informacyjna (obowiązek informacyjny) dostępna jest pod adresem https://daneosobowe.zetorzeszow.pl

VI. Współpraca z biurami pośrednictwa w obrocie nieruchomościami.

Zasady stałej współpracy z biurami pośrednictwa w obrocie nieruchomościami określane są w odrębnych pisemnych umowach.

Celem wszystkich powyższych postanowień jest zachowanie jak najwyższej jakości usług oferowanych wszystkim Klientom
ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 9 sierpnia 2019 roku.

Załącznik nr 1

Zasady odstąpienia od umowy oraz wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

I. Zasady odstąpienia od umowy

Ogłoszeniodawca będący konsumentem może w terminie 14 dni od zawarcia umowy odstąpić bez podania przyczyny. Aby zrezygnować z umowy, należy poinformować Operatora o swojej decyzji, pisząc na adres e-mail: nieruchomosci@zetorzeszow.pl. Można również skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajduje się poniżej.

Odstąpienie w tym trybie nie jest możliwe, jeżeli przed upływem tego terminu Ogłoszeniodawca aktywował emisję Ogłoszenia, tj. świadczenie usługi przez Operatora zostało rozpoczęte.

II. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o.

Al. Rejtana 55

35-326 Rzeszów

nieruchomosci@zetorzeszow.pl

Ja, …………………………………………………, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usług w ramach portalu ogłoszeniowego nieruchomości. Data zawarcia umowy to ………………………………………………….